本サービスのお申し込み確定後、お客様の都合によりキャンセルされる場合は、以下の規定に基づきキャンセル料が発生いたします。
| 第1条(キャンセル料) | お申し込み確定後、サービス提供の時期に応じて以下の通りキャンセル料を申し受けます。 1. 単発利用(初回・単発) 単発利用のご予約については、以下の通りキャンセル料を申し受けます。 • 提供の前日まで:無料 • 当日キャンセル:代金の50% • 無断キャンセル:代金の100% ※日程変更については、前日までにご連絡いただいた場合に限り、無料で1回まで承ります。 2. 継続コース契約 継続コースのお申し込みについては、以下の通り規定いたします。 • クーリングオフ・初期キャンセル 契約締結日(または初回提供日)から7日以内にお申し出いただいた場合は、全額返金いたします。 • お支払い期限 コース代金は、お申し込み(または契約締結)から10日以内にお支払いをお願いいたします。 • 8日目以降のキャンセルについて 契約締結後8日目以降の、お客様都合による自己都合でのキャンセル・返品は、原則として受け付けておりません。また、それに伴う返金も致しかねます。 • 中途解約(やむを得ない事情による場合) 病気、怪我、その他やむを得ない事情により継続が困難と当方が判断した場合に限り、中途解約を承ります。その際は、以下の計算式に基づき返金いたします。 返金金額 = コース総額 - (提供済みの回数分の単価 × 消化回数) ※返金時の振込手数料、および決済手数料はお客様負担となります。 • 回数券・コースには有効期限がございます。期限内にご利用いただけなかった場合の返金・延長は原則として致しかねますので、計画的にご予約をお取りください。 |
| 第2条(返金方法) | 返金が発生する場合、振込手数料および決済プラットフォームの返金手数料を差し引いた金額をご指定の口座へ返金いたします。 |
| 第3条(日程変更) | やむを得ない事情による日程変更は、サービス提供日の前日までに申し出ていただければ、柔軟に対応いたします。 当日の変更はキャンセル料が発生、もしくは回数券の1回を消化扱いとなります。 |
| 第4条(その他) | 天災、交通機関の麻痺、セラピストの急病など、当方の事情によりサービス提供が困難となった場合は、振替日の設定にて対応させていただきます。 |